ייצוא נתונים ממערכת קולבוקס - לוג השיחות

כאשר אנו נמצאים בלוג השיחות, על מנת לייצא נתונים יש להקליק על הסימן של הענן שיוצא ממנו חץ שנמצא בפינה הימנית העליונה.

במסך הבא יש לבחור את שיטת הייצוא, ברירת המחדל היא Email אך ניתן גם לשלוח את המידע ב FTP:

יש להזין את כתובת המייל אליה נרצה לקבל את הנתונים, במידה ונרצה לקבל את הדוח לכמה כתובות יש להפריד כתובות בפסיק ללא רווח לדוגמא:

eyal@test.com,avi@test.com,haim@test.com

תחת אזור Filter יש לפלטר את המידע לפי הצרכים שלנו כגון מתאריך ועד תאריך, מקור תנועה מסויים, רק מכירות או פשוט אם רוצים את כל המידע מכל הזמנים.

תחת אזור ה Formatting אנו בוחרים את הפורמט שאותו נרצה לקבל, במידה ואנו מעוניינים לפתוח את הקובץ באקסל יש לבחור באופציה MS Excel על מנת שערכים בעברית יהיו קריאים.

כמו כן ניתן לבחור את פורמט הטלפון והזמן אותו אנו מקבלים.

כפי שניתן לראות גם ניתן לייצא קבצי המרות לייבוא למערכות גוגל אדס ופייסבוק.

תחת האזור Fields אנו בוחרים אילו שדות להכליל בדוח, שדה שמופיע מצד שמאל לא מוכלל ושדה שמופיע בצד ימין מוכלל בדוח. כדי להכליל שדה בדוח יש להקליק עליו בצד השמאלי והוא יועבר לצד ימין, במידה ונרצה להסיר שדה ניתן להקליק עליו בצד ימין והוא יועבר לצד שמאל.

במידה ואתם מעוניינים לייצא את אותו הדוח בצורה יומית\שבועית\חודשית יש לבחור Delivery Interval ואז להקליק על Schedule Export והודח יישלח אליכם בצורה אוטומטית לפי האינטרול שבחרתם.

אם אתם מעוניינים לייצא את הדוח מיד יש להקליק על Run Export Now, במידה ואתם רוצים לבחור את האפשרויות שבחרתם לפעם הבאה שתייצאו יש לסמן את הקופסא Remember export options וכל ההגדרות שלכם יישמרו.

לאחר כמה שניות יגיע למייל שלכם קובץ עם הדוח שייצאתם.